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商務(wù)溝通——策略、方法與案例(附微課 第2版)

商務(wù)溝通——策略、方法與案例(附微課 第2版)

定  價(jià):49.8 元

        

  • 作者:莫群俐
  • 出版時(shí)間:2024/5/1
  • ISBN:9787115639240
  • 出 版 社:人民郵電出版社
  • 中圖法分類(lèi):F715 
  • 頁(yè)碼:209
  • 紙張:
  • 版次:02
  • 開(kāi)本:16開(kāi)
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本書(shū)分為兩部分,共十四章,主要介紹了商務(wù)環(huán)境中職場(chǎng)人士所需的常用溝通技巧和方法,不僅包括一些基本的商務(wù)溝通理論和策略,還包括一些重要的實(shí)務(wù),如利用音視頻進(jìn)行的溝通、自我溝通、求職溝通、職場(chǎng)溝通、沖突溝通、危機溝通以及跨文化溝通等,旨在培養讀者的商務(wù)溝通技能。 為了便于讀者學(xué)習以及教師教學(xué),各章章首設置了“導入案例”,正文內穿插了“案例與思考”等欄目,章后設置了“自測題”和“綜合練習題”。此外,每章還設置了“微視頻”“視野拓展”等欄目,分別展示相關(guān)拓展視頻和閱讀材料,以進(jìn)一步豐富本書(shū)的內容、增強趣味性并拓寬讀者的視野。 本書(shū)配有電子課件、電子教案、教學(xué)大綱、模擬試卷及答案、習題答案等教學(xué)和學(xué)習資料(部分資料僅限用書(shū)教師下載)。 本書(shū)可作為高等院校商貿類(lèi)、經(jīng)濟類(lèi)、管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材,也適合用作企業(yè)的培訓教材及職場(chǎng)人士的自學(xué)參考書(shū)。
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