不論在職場還是在日常家庭生活中，與人溝通交流的能力是必不可少的，有些人說話能讓對方非常舒服，其他人非常樂意跟她多做交流；有些人說話則常常不注意細節(jié)問題，有時候說話會讓別人感到有些尷尬。本書從心理學、社會學、生理學、傳播學等角度揭示各種現(xiàn)象背后的底層邏輯，讓讀者能夠明白回話的邏輯。此外書中還有具體場景模擬，從職場到家庭，

組織內(nèi)外的多重挑戰(zhàn)、多代際的員工隊伍、個體自我意識增強等因素，催生了上下級不同頻、代際間互相指責、無效溝通等一系列職場溝通難題，這些難題不是簡單地提升溝通技巧就能解決的。本書作者結(jié)合20多年在國企、外企及NGO組織的管理實踐指出，無意識偏見是被人們普遍忽略的、造成溝通困境的深層次原因。書中，作者梳理真實案例經(jīng)驗，開創(chuàng)性

冷讀術(shù)是一種心理學和交際技巧，旨在通過觀察和推理以獲取關(guān)于他人個人信息的技巧。冷讀術(shù)通常用于建立聯(lián)系、了解他人并引起他們的興趣。冷讀術(shù)的目標是通過一系列觀察和暗示，使對方相信你對他們了如指掌，從而建立起信任和連接。冷讀術(shù)的一些常見技巧包括觀察對方的外貌、衣著、身體語言和談話中的細節(jié)�；�于這些觀察，使用者可以給出一些表面

本書根據(jù)高等職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才的要求，介紹了公共關(guān)系的基礎(chǔ)知識和基本技能，主要包括公共關(guān)系行業(yè)認知及其產(chǎn)生與發(fā)展，公共關(guān)系的構(gòu)成要素、工作程序、活動類型、傳播、協(xié)調(diào)、專題活動、危機管理及相關(guān)禮儀、文書等。本書融科學性、時代性、應(yīng)用性于一體，可作為高等職業(yè)院校經(jīng)貿(mào)類專業(yè)的教材，也可作為營銷、管理、公共關(guān)系人員

社會心理學作為與人們的日常生活密切相關(guān)的科學，通過考察個人與社會的關(guān)系、解釋人類的心理與行為，幫助人們理解更廣范圍內(nèi)的人類社會生活。本書從心理學和社會學這兩大不同的研究方向上介紹社會心理學，使之既具有心理學方面的優(yōu)勢，又帶有社會學方面的特色。在體系的構(gòu)建上，完整地呈現(xiàn)社會心理學的全貌，涵蓋了社會心理學發(fā)展簡史、社會心理

本書是根據(jù)全國高等教育自學考試指導委員會最新制定的《城市社會學自學考試大綱》編寫的自學考試教材，主要是為方便自考考生自學掌握城市社會學的基礎(chǔ)內(nèi)容。因此，本書涵蓋普通本科“城市社會學”課程的核心內(nèi)容并采用學界成熟的觀點，基礎(chǔ)部分主要內(nèi)容來自對國內(nèi)外成熟教材的整合編寫。沒有這些前輩過去數(shù)十年的積累和改進，我們不可能在短時間

"社會網(wǎng)絡(luò)分析是一門跨學科的研究視角與方法體系，在過去幾十年被廣泛地應(yīng)用于社會學、心理學、管理學、傳播學、政治學、經(jīng)濟學、教育學、人類學等多個領(lǐng)域的研究之中，為許多社會科學與人文學科的研究者打開了新的思路和視野。那么研究者應(yīng)如何入門社會網(wǎng)絡(luò)分析方法？什么是科學規(guī)范的社會網(wǎng)絡(luò)分析過程？如何在自己的具體研究中使用社會網(wǎng)絡(luò)分

《回話有分寸》是一本關(guān)于人際溝通的社科讀物。該書作者結(jié)合日常人們的溝通所需，采用場景化講解的方式，形象介紹了多種適用的溝通技巧。全書分為六章，分別講解了聽懂言外之意、抓住溝通重點、表達時邏輯要縝密、用幽默感增強溝通效果、學會委婉拒絕別人、把握好溝通的分寸等內(nèi)容。作者以圖文并茂的形式，敘述了網(wǎng)絡(luò)時代人際關(guān)系溝通的原理和方

本書旨在探討溝通的藝術(shù)與智慧，幫助讀者在溝通的過程中把握適當?shù)某叨�，避免溝通中的陷阱與誤區(qū)。我們生活在一個信息爆炸的時代，每天都需要處理大量的信息輸入與輸出，如何在這個紛繁復雜的世界中保持溝通的清晰與有效，是每個人都必須面對的挑戰(zhàn)。本書通過深入淺出的方式，結(jié)合豐富的案例與理論，幫助讀者理解溝通尺度的內(nèi)涵與外延，掌握溝通

公關(guān)作為一門藝術(shù)，旨在深入人心、塑造形象。本書作者從優(yōu)秀公關(guān)人員所需的基本素質(zhì)與技能出發(fā)，圍繞如何做人心的公關(guān)這一主題，精心構(gòu)建了六章內(nèi)容，包括能力基石、打動人心、走進人心、捍衛(wèi)人心、凝聚人心和見人見心。本書不僅解析了作者親歷的眾多公關(guān)案例，沉淀了諸多一手經(jīng)驗，還提供了專業(yè)的方法工具。無論對于即將踏入公關(guān)領(lǐng)域的初學者，