第1章　電子商務(wù)概述　
　1.1　電子商務(wù)的發(fā)展歷程　
　　1.1.1　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展　
　　1.1.2　電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀　
　1.2　電子商務(wù)概念　
　　1.2.1　人類商品交易模式的變化　
　　1.2.2　電子商務(wù)的概念　
　　1.2.3　電子商務(wù)的3個階段和4種基本流　
　1.3　電子商務(wù)分類　
　　1.3.1　按交易的參與主體分類　
　　1.3.2　按交易內(nèi)容分類　
　　1.3.3　按開展電子商務(wù)的地理范圍分類　
　　1.3.4　按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類　
　1.4　電子商務(wù)的基本組成、特點(diǎn)與一般流程　
　　1.4.1　電子商務(wù)的基本組成　 第1章　電子商務(wù)概述　
　1.1　電子商務(wù)的發(fā)展歷程　
　　1.1.1　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展　
　　1.1.2　電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀　
　1.2　電子商務(wù)概念　
　　1.2.1　人類商品交易模式的變化　
　　1.2.2　電子商務(wù)的概念　
　　1.2.3　電子商務(wù)的3個階段和4種基本流　
　1.3　電子商務(wù)分類　
　　1.3.1　按交易的參與主體分類　
　　1.3.2　按交易內(nèi)容分類　
　　1.3.3　按開展電子商務(wù)的地理范圍分類　
　　1.3.4　按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類　
　1.4　電子商務(wù)的基本組成、特點(diǎn)與一般流程　
　　1.4.1　電子商務(wù)的基本組成　
　　1.4.2　電子商務(wù)的特點(diǎn)　
　　1.4.3　電子商務(wù)的應(yīng)用特性　
　　1.4.4　電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)　
　　1.4.5　電子商務(wù)的一般流程　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題1　
第2章　電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)　
　2.1　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)　
　  2.1.1　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概述　
　　2.1.2　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類　
　　2.1.3　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成　
　　2.1.4　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的體系結(jié)構(gòu)　
　　2.1.5　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議　
　2.2　Internet基本知識　
　　2.2.1　Internet簡介　
　　2.2.2　Internet提供的服務(wù)　
　　2.2.3　IP地址與域名　
　　2.2.4　Internet接入　
　2.3　網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)　
　　2.3.1　Web的應(yīng)用系統(tǒng)模式　
　　2.3.2　網(wǎng)絡(luò)標(biāo)記語言　
　　2.3.3　系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)　
　2.4　EDI技術(shù)　
　　2.4.1　EDI概述　
　　2.4.2　EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu)　
　　2.4.3　EDI的應(yīng)用　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題2　
第3章　電子商務(wù)的安全技術(shù)　
　3.1　電子商務(wù)安全概述　
　　3.1.1　電子商務(wù)安全風(fēng)險　
　　3.1.2　電子商務(wù)安全的主要內(nèi)容　
　　3.1.3　電子商務(wù)安全的對策　
　3.2　電子商務(wù)安全需求　
　　3.2.1　電子商務(wù)安全問題　
　　3.2.2　電子商務(wù)的安全要求　
　3.3　電子商務(wù)常用安全技術(shù)　
　　3.3.1　網(wǎng)絡(luò)的物理隔離　
　　3.3.2　虛擬專用網(wǎng)(VPN)技術(shù)　
　　3.3.3　防火墻技術(shù)(Firewall)　
　　3.3.4　數(shù)據(jù)加密技術(shù)　
　　3.3.5　電子商務(wù)認(rèn)證技術(shù)　
　3.4　電子商務(wù)安全技術(shù)協(xié)議　
　　3.4.1　安全套接層協(xié)議(Secure Sockets Layer)　
　　3.4.2　安全交易協(xié)議(Secure Electronic Transaction)　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題3　
第4章　電子商務(wù)與電子支付　
　4.1　電子支付概念　
　　4.1.1　電子支付概念　
　　4.1.2　電子支付的特點(diǎn)及問題　
　4.2　電子支付的方式　
　　4.2.1　電子支付系統(tǒng)　
　　4.2.2　電子貨幣　
　　4.2.3　電子錢包　
　　4.2.4　電子現(xiàn)金　
　　4.2.5　銀行卡　
　　4.2.6　電子支票　
　　4.2.7　智能卡　
　　4.2.8　電子票據(jù)　
　　4.2.9　移動支付　
　4.3　網(wǎng)上支付　
　　4.3.1　網(wǎng)上支付概述　
　　4.3.2　網(wǎng)上支付模式　
　4.4　網(wǎng)上銀行　
　　4.4.1　網(wǎng)上銀行概述　
　　4.4.2　網(wǎng)上銀行的框架及服務(wù)　
　4.5　國內(nèi)外的電子支付系統(tǒng)　
　　4.5.1　國內(nèi)電子支付體系　
　　4.5.2　國外電子支付體系　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題4　
第5章　電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷　
　5.1　網(wǎng)絡(luò)營銷概述　
　　5.1.1　網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀與發(fā)展　
　　5.1.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)　
　　5.1.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢與劣勢　
　　5.1.4　網(wǎng)絡(luò)營銷的職能　
　　5.1.5　網(wǎng)絡(luò)營銷分類　
　　5.1.6　網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢　
　5.2　網(wǎng)絡(luò)營銷策略　
　　5.2.1　網(wǎng)絡(luò)營銷策劃　
　　5.2.2　網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略　
　　5.2.3　網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略　
　　5.2.4　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略　
　　5.2.5　促銷策略　
　5.3　網(wǎng)絡(luò)營銷的手段　
　　5.3.1　搜索引擎營銷　
　　5.3.2　博客營銷　
　　5.3.3　微博營銷　
　　5.3.4　電子郵件營銷　
　　5.3.5　病毒式營銷　
　　5.3.6　社區(qū)營銷　
　　5.3.7　事件營銷　
　　5.3.8　軟文營銷　
　　5.3.9　問答營銷　
　　5.3.10　口碑營銷　
　　5.3.11　網(wǎng)絡(luò)視頻營銷　
　　5.3.12　論壇營銷　
　　5.3.13　分類信息營銷　
　　5.3.14　網(wǎng)絡(luò)廣告　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題5　
第6章　電子商務(wù)物流　
　6.1　電子商務(wù)物流的概念　
　　6.1.1　現(xiàn)代物流的基本概念　
　　6.1.2　物流功能要素　
　　6.1.3　物流管理的發(fā)展概況　
　　6.1.4　電子商務(wù)物流管理概念　
　　6.1.5　電子商務(wù)下物流的特點(diǎn)　
　6.2　電子商務(wù)環(huán)境下的物流技術(shù)　
　　6.2.1　條形碼(Bar Code)技術(shù)及其應(yīng)用　
　　6.2.2　無線射頻識別(RFID)技術(shù)及其應(yīng)用　
　　6.2.3　地理信息系統(tǒng)(GIS)技術(shù)及其應(yīng)用　
　　6.2.4　全球定位系統(tǒng)(GPS)技術(shù)及其應(yīng)用　
　6.3　電子商務(wù)下的物流配送管理　
　　6.3.1　配送的概念及特點(diǎn)　
　　6.3.2　電子商務(wù)下的配送模式和分類　
　　6.3.3　配送作業(yè)流程與配送線路優(yōu)化　
　6.4　物流業(yè)務(wù)外包　
　　6.4.1　第三方物流發(fā)展的環(huán)境條件與動因　
　　6.4.2　第三方物流(3PL)　
　　6.4.3　國內(nèi)外物流外包業(yè)務(wù)　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題6　
第7章　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理　
　7.1　供應(yīng)與供應(yīng)鏈管理概述　
　　7.1.1　供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景　
　　7.1.2　供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理　
　7.2　供應(yīng)鏈管理方法　
　　7.2.1　供應(yīng)鏈管理方法概述　
　　7.2.2　供應(yīng)鏈管理的主要方法　
　7.3　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理　
　　7.3.1　電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理概述　
　　7.3.2　基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題7　
第8章　移動電子商務(wù)　
　8.1　移動電子商務(wù)概述　
　　8.1.1　移動電子商務(wù)發(fā)展歷程　
　　8.1.2　移動電子商務(wù)的特點(diǎn)　
　　8.1.3　移動電子商務(wù)提供的服務(wù)　
　8.2　移動電子商務(wù)的主要技術(shù)　
　　8.2.1　移動通信技術(shù)　
　　8.2.2　無線Internet技術(shù)　
　8.3　移動支付　
　　8.3.1　移動支付概述　
　　8.3.2　移動支付的特征　
　　8.3.3　移動支付的技術(shù)支撐　
　　8.3.4　移動支付的支付流程　
　　8.3.5　移動支付支撐的產(chǎn)業(yè)鏈與運(yùn)作模式　
　　8.3.6　移動支付的發(fā)展　
　　8.3.7　移動支付運(yùn)營策略　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題8　
第9章　電子商務(wù)法律與法規(guī)　
　9.1　電子商務(wù)法律概述　
　　9.1.1　電子商務(wù)法律的基本概念　
　　9.1.2　電子商務(wù)新的法律需求　
　9.2　電子商務(wù)的法律環(huán)境　
　　9.2.1　國際電子商務(wù)法律環(huán)境　
　　9.2.2　我國電子商務(wù)法律環(huán)境　
　9.3　電子商務(wù)基本法律制度　
　　9.3.1　數(shù)據(jù)電文法律制度　
　　9.3.2　電子簽名及其法律制度　
　　9.3.3　電子認(rèn)證法律關(guān)系　
　　9.3.4　電子合同的法律制度　
　　9.3.5　電子支付的法律制度　
　　9.3.6　網(wǎng)上銀行和電子貨幣的法律制度　
　9.4　與電子商務(wù)相關(guān)的法律制度　
　　9.4.1　電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)　
　　9.4.2　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下隱私權(quán)保護(hù)　
　　9.4.3　知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)　
　　9.4.4　電子商務(wù)稅收法律問題　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題9　
第10章　電子商務(wù)在各行各業(yè)中的應(yīng)用　
　10.1　網(wǎng)上購物　
　　10.1.1　網(wǎng)上購物的概念　
　　10.1.2　網(wǎng)絡(luò)零售的特點(diǎn)　
　　10.1.3　我國網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展現(xiàn)狀　
　　10.1.4　我國網(wǎng)絡(luò)零售市場的發(fā)展趨勢　
　10.2　電子政務(wù)　
　　10.2.1　電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)　
　　10.2.2　電子政務(wù)的具體內(nèi)容　
　　10.2.3　我國電子政務(wù)的建設(shè)和發(fā)展　
　10.3　網(wǎng)上證券　
　　10.3.1　網(wǎng)上證券的作用　
　　10.3.2　網(wǎng)上證券的特點(diǎn)與優(yōu)勢　
　10.4　網(wǎng)上旅游　
　　10.4.1　網(wǎng)上旅游概述　
　　10.4.2　旅游電子商務(wù)的類型　
　　10.4.3　網(wǎng)上旅游的應(yīng)用　
　　10.4.4　我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展及存在的問題與對策　
　本章小結(jié)　
  綜合習(xí)題10　
第11章　上機(jī)實(shí)訓(xùn)　
　實(shí)訓(xùn)1　網(wǎng)上調(diào)查電子商務(wù)應(yīng)用　
　　一、實(shí)訓(xùn)目的　
　　二、相關(guān)知識　
　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求　
　實(shí)訓(xùn)2　注冊為淘寶會員　
　　一、實(shí)訓(xùn)目的　
　　二、相關(guān)知識　
　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求　
　實(shí)訓(xùn)3　C2C網(wǎng)上購物　
　　一、實(shí)訓(xùn)目的　
　　二、相關(guān)知識　
　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求　
　實(shí)訓(xùn)4　網(wǎng)上開店　
　　一、實(shí)訓(xùn)目的　
　　二、相關(guān)知識　
　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與要求　
　實(shí)訓(xùn)5　店鋪裝修管理　
　　一、實(shí)訓(xùn)目的　
　　二、相關(guān)知識　
　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容　
　實(shí)訓(xùn)6　博客營銷　
　　一、實(shí)訓(xùn)目的　
　　二、相關(guān)知識　
　　三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容　
參考文獻(xiàn)